Klacht: Verwerken Gezondheidsverklaring

Lizloo op 12 april 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 april 2019

Een persoon heeft in februari een gezondheidsverklaring ingediend bij het CBR, waarbij hij een bevestiging ontving dat de verwerking 4 tot 8 weken zou duren. Bijna 8 weken later kreeg hij echter te horen dat het nog eens 13 weken kan duren, wat leidt tot vertraging in het aanvragen van zijn rijexamen en extra kosten voor rijlessen. Hij beschouwt deze gang van zaken als schandalig en is ontevreden over de service van het CBR.

Mijn Klacht:

Ik heb in februari de verklaring van de huisarts ingestuurd. Ik kreeg een brief waarin stond dat het in behandeling is genomen, maar dat het 4 tot max 8 weken kon duren voor het verwerkt is.
Nu, bijna 8 weken later, zeggen ze dat het nog eens 13 weken kan duren !
Dit is toch echt schandalig !!
Ik kan nu mijn rijexamen niet aanvragen, ik moet veel langer lessen, dus het kost mij veel meer geld.
En dat alleen omdat ik te eerlijk ben geweest bij het invullen van de eerste gezondheidsverklaring.
Zeer slechte service van CBR

Gewenste Oplossing:

Als de gezondheidsverklaring zo snel mogelijk verwerkt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM