Mijn Klacht:
Bij tussentijdse toets in november werd scheefstand van oog geconstateerd. Examinator moest dit melden maar constateerde geen hinder bij scheefstand van mijn oog. Ook doorgegeven dat ik hier geen last van had. Elk jaar controle bij oogarts. Na 3 weken contact opgenomen omdat ik een praktijk examen had ingepland. Er was nog niets mee gedaan. Praktijkexamen naar februari geplaatst. Ik moest 4 weken wachten op bericht hoe een en ander verder gaat. Na 5 weken nog niets vernomen. Weer kontakt opgenomen.Toen werd mij plotseling medegedeeld dat ik 16 weken moest wachten. Nu een officiele klacht ingediend, want dit kost mij extra lessen. En waarschijnlijk moet ik mijn examen weer verzetten. Ook de oogarts verklaring meegestuurd. Waarschijnlijk moeten wij zakelijk ook nu extra kosten maken en iemand inhuren omdat alles zo lang duurt. Bij de gezondheidsverklaring worden deze vragen helemaal niet gesteld.
Gewenste Oplossing:
Compensatie extra lessen die ik nu moet nemen om eea bij te houden. Een wachttijd van 16 weken nadat ik al 5 weken gewacht heb is onacceptabel. Vooral omdat wij nu zelf al meerdere malen telefonisch kontakt hebben opgenomen dan pas wordt eea doorgegeven. Tegenstrijdige informatie. Lange wachttijden aan telefoon. Gemiddeld 20 minuten.
