Klacht: Verplichte gezondheidsverklaring niet op tijd behandeld

advanpia op 26 juli 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 26 juli 2019

Een persoon heeft meer dan 16 weken gewacht op een reactie van het CBR over zijn gezondheidsverklaring, die noodzakelijk is vanwege een lichte suikerziekte. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen duidelijkheid gekregen over de status, terwijl zijn rijbewijs op 1 april verloopt. De klacht benadrukt de frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie van het CBR.

Mijn Klacht:

Wacht al meer dan 16 weken op responds van het CBR m.b.t. tot mijn gezondheidsverjkaring. Ik heb sta z.g.n. medische beklend vanwege mijn lichte suikerziekte. Tot op heden geen reactie van CBR ontvangen
op 1 april verloopt mijn rijbewijs en mag ik niet meer autorijden
Dit is toch te gek voor woorden
Historisch overzicht:
25 mrt attentie brief CBR Uw rijbewijs verloopt ontvangen
27 mrt door CBR verplichte digiD activeringscode aangevraagd.
2 april DigiD activeringscode geactiveerd
2 april digitaal medische gezondheidsverklaring CBR ingevuld en betaald
4 april ontvangstbevestiging van CBR m.b.t. gezondheidsverklaring
20 juni gebeld: geen enkel antwoord gekregen hoe lang het nog gaat duren
26 juli wederom gebeld: gaven toe dat het max termijn (15 wkn) was overschreden maar er nog geen zicht was op behandeling van mijn dossier.

Gewenste Oplossing:

Dat of mijn rijbewijs tijdelijk verlengd wordt tot dat alle administratieve problemen bij CBR zijn opgelost en ik gewoon op vakantie kan gaan !
Desnoods alleen mijn BE. en mijn overige rijbewijzen (CE-DE- en AM) dan op een later tijdstip. Dit dan wel zonder extra kosten aan mijn kant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM