Klacht: verlenging rijbewijs boven 75 jaar

Jan. M. de Voogd op 30 maart 2017 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 30 maart 2017

Een oudere klaagt over de lange wachttijd voor de verlenging van zijn rijbewijs bij het CBR, die volgens hem vier maanden duurde, ondanks dat hij binnen de termijn van vier maanden een aanvraag had ingediend. Hij uit zijn frustratie over de reactie van de medewerkers, die hij als onverschillig en bureaucratisch ervaart, en beschrijft de situatie als een schande. De klacht benadrukt de problemen die hij ondervond bij het maken van een afspraak voor een rijtest, terwijl zijn rijbewijs al was verlopen.

Mijn Klacht:

Vanaf 8 december 2016 ben ik als öudere”wie dat dan ook voor mij bepaald doende om mijn rijbewijs te verlengen, 8 april 2017 vier maanden ja vier maanden (ja we zitten binnen de termijn van vier maanden is dan de reactie van medewerkers van het CBR) het is een schande. De reactie is typisch een reactie van ambtenaren, die het geen fluit interesseert of iemand al dan niet een rijbewijs krijgt, en blijkbaar alleen aanwezig zijn om geld te verdienen. Mijn rijbewijs was op 21 maart verlopen en ik kreeg een bericht om waar dan ook een afspraak te maken voor een rijtest. Rijswijk van op internet de eerste waar ik terecht kon n.l op 23 maart 2017. Afspraak was gemaakt en toen heb ik mijn buurman meegenomen om te rijden, immers mijn rijbewijs was niet meer geldig. Voor de bali kreeg ik te horen, dat de rijproef niet doorging, omzodat degene die de proef zou afnemen plotseling naar huis was geroepen! Mijn god, kunt u zich dat voorstellen?. Neen dus. Afgelopen maandag kon ik de rijproef dan wel doen en alles was prima in orde. Gisteren, 28 maart kreeg ik in de middag een telefoontje van de gene niet de rijproeg had afgelegd, met de mededeling, dat hij de zaak aan de dokter had voorgelegd en dat alles in orde was en ik kon naar de meente om verlenging van mijn rijbewijs aan te vragen. Niet dus. Nog steeds geblokkeerd. De mevrouw van de gemeente was zo vriendelijk het CBR te bellen en gaf de telefoon aan mij. Wat ik toen kreeg te horen tart elke beschrijving. Wat andere medewerkers mij adviseerde werd door de mevrouw van de klachten afdeling rechtstreeks tegengesproken op een abtenaren taal waar ik zeer van gruwel. Ik ben JURIST, ik heb vele kantongerecht procedures gevoerd, maar dit heb ik echt zelden meegemaakt. Gelukkig heb ik een getuige, de mevrouw van de gemeente die die het gebeuren heeft aangehoord. Op een dwingende toon,. NEEN een ge irriteerde toon, Niemand weet wat hier achter zit. Een gehandicapte dochter, een schoonvader van bijna honderd, die ik moet rijden en ik zit zonder rijbewijs. SCHANDE, SCHANDE, SCHANDE, en dat alleen omdat 76 jaar ben. Maar ik laat het er niet bij zitten, ook al krijg ik morgen mijn rijbewijs. Het CBR heeft voor mij afgedaan. Mensen 4 maanden laten wachten en dan terug sturen, als er een afspraak is, mensen onnodig in onzekerheid laten, dat kan niet, zelfs ook niet bij NEDERLANDERS. Groet, Mr JM de Voogd

Gewenste Oplossing:

een rijbewijs!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM