Klacht: Verlenging rijbewijs beroepschauffeur

Eric Uden op 07 juni 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 juni 2019

Een beroepschauffeur heeft tijdig de aanvraag voor de verlenging van zijn rijbewijs ingediend, maar ondervindt problemen met het CBR. Ondanks herhaaldelijk contact en een afspraak om de status van zijn dossier te bespreken, heeft hij geen duidelijke informatie ontvangen. Dit heeft geleid tot situaties waarin chauffeurs niet kunnen rijden vanwege verlopen rijbewijzen, wat ernstige gevolgen heeft voor de sector.

Mijn Klacht:

Als beroepschauffeur personenvervoer op tijd begonnen met het aanvragen van de vereiste formulieren. Sinds Januari 2019 e.e.a. in gang gezet ivm verlenging rijbewijzen in Juli 19. In Maart naar de keuring geweest dus alles op tijd.
Diverse keren gebeld met het CBR over de status.
Afgesproken op 27-5 j.l dat ik op 7-6-19 terug zou bellen ivm het uitlichten van mijn dossier om nog op tijd te zijn. 1,5 uur aan de lijn gehangen zonder resultaat. Een aantal chauffeurs bij ons mogen niet rijden omdat het rijbewijs verlopen is. Deze chauffeurs zijn net als ik zeer vroeg begonnen met de aanvraag. Doordat het CBR beroepchauffeurs geen voorrang verleend, komt deze beroepstak zwaar in de problemen.
Graag u hulp hierbij.
Mvgrt. Eric.

Gewenste Oplossing:

Direct met meeste spoed aanvraag verwerken zodat het afgewikkeld kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Na dit bericht is e.e.a in een stroomversnelling geraakt en binnen twee dagen opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM