Een 75-jarige klaagt over de procedure voor de verlenging van zijn rijbewijs bij het CBR. Ondanks dat de aanvraag correct is ingevuld, vreest hij dat zijn rijbewijs niet tijdig verlengd zal worden, omdat het oude rijbewijs mogelijk is verlopen. De klager uit zijn frustratie zonder gebruik te maken van scheldwoorden.
cbr procedure voor verlenging correct ingevuld. heb waarschijnlijk mijn rijbewijs niet als de oude verlopen is. ik zal geen scheldwoorden gebruiken want er zijn geen schelwoorden voor.
graag een normale wachttijd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
