Klacht: verlenging rijbewijs

Leen39 op 30 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een persoon heeft in oktober 2018 een medisch rapport ingediend bij het CBR, maar ondervindt problemen met de verlenging van zijn rijbewijs. Ondanks het indienen van een goedkeurende verklaring van de oogarts in januari 2019, heeft het CBR geen bevestiging ontvangen en is het niet bereikbaar via telefoon. Hierdoor dreigt het rijbewijs op 5 februari 2019 te verlopen, wat gevolgen heeft voor de zorg voor zijn invalide vrouw.

Mijn Klacht:

In oktober 2018 medisch rapport ingevuld door keuringsarts, op 31 december 2018 bericht gekregen dat ik een ogentest moest doen.
Oogarts keurt mijn ogen goed op 18 januari 2019(want ook hij had een wachtlijst) en stuurt medische verklaring in. CBR al 3 weken niet bereikbaar via telefoon( meer dan 60 min wachten). Op mijn account bij het CBR staat nu dat op 29 januari 2019 er een brief is uitgestuurd en die heb ik ook ontvangen dat het CBR nog steeds wacht op een datum van de afspraak met de oogarts. Ze hebben dus het rapport niet ontvangen!!
Op 5 febr loopt mijn rijbewijs af en kan ik niet meer voor het vervoer van mijn invalide vrouw zorgen.
En dat door een adminstratieve fout van het CBR. Het is schandalig. we zijn al 4 maanden bezig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het CBR morgen mijn rijbewijs goedkeurt zodat ik het met spoed (extra kosten) bij de gemeente kan aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM