Klacht: Verlenging duurt al half jaar!!

Nbrouwers op 12 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 februari 2019

Een 78-jarige man wacht al bijna een half jaar op de verlenging van zijn rijbewijs, ondanks dat zijn gezondheidsverklaring in orde is en hij geslaagd is voor de rijtest. Hij had twee weken geleden een brief moeten ontvangen om naar de gemeente te gaan, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De klager vindt het onacceptabel dat er zo lang gewacht moet worden en dat het bedrijf telefonisch moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Mijn vader is 78 en eacht al bijna een half jaar op verlenging van zijn rijbewijs. Gezondheidsverklaring is in orde en voor de rijtest is hij ook geslaagd. Hij zou 2 weken geleden de brief ontvangen waarmee hij naar de gemeente kan. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Echt onbehoorlijk hoe jullie deze mensen laten wachten dn telefonisch niet bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Alles is afgerond (loopt al ruim 5 maanden) en goedgekeurd. Als u nu de laatste brief even op de bus wilt doen, kan mijn vader naar de gemeente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM