Mijn Klacht:
Heb reeds verschillende malen proberen bellen naar cbr maar na 1 uur wachten wordt de verbinding verbroken. Ook op émails wordt niet geantwoord.Wat kan ik hier aan doen ?
Gewenste Oplossing:
weet niet wat ik nog verder kan doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CBR om zijn rijbewijs te verlengen met een gezondheidsverklaring, maar ervaart lange wachttijden en verbroken verbindingen na een uur. Daarnaast ontvangt hij geen antwoorden op zijn e-mails en vraagt zich af wat hij kan doen om dit probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
