Klacht: Veel onnodige kosten

Ellen van den Heerik op 26 januari 2022 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 26 januari 2022

Na een hersenbloeding en een succesvol herstel moest de klager een tweede keuring ondergaan bij het CBR, ondanks een eerdere bevestiging van herstel door een keuringsarts. Dit resulteerde in onnodige kosten van 360 euro voor twee keuringen, terwijl de klager al had aangetoond optimaal hersteld te zijn. Bovendien leidde de situatie tot extra problemen met de auto, zoals een lege accu.

Mijn Klacht:

Na een hersenbloeding en een optimaal herstel (gelukkig!!) moest ik naar een keuringsarts. Deze constateerde dat ik optimaal hersteld ben en er niets aan overgehouden heb. Ik had mijn auto niet laten schorsen, want nadat ik thuiskwam na een maand AMC en een maand Heliomare, zou het voor vier maanden zijn. Aangezien schorsen mij net zoveel kost als bijna drie maanden wegenbelasting, vond ik het niet nodig.
Na een controle in het AMC kwam ook naar voren dat ik optimaal hersteld ben. Wat schetste mijn verbazing dat het CBR “niet genoeg informatie over mij had” en ik nog een keuring moest ondergaan. Dat betekende weer 180 euro, samen dus 360 euro.
Inmiddels was mijn accu naar de maan, ondanks vaak starten en laten lopen.
Na de tweede keuring kwam ook naar voren dat ik optimaal hersteld ben. Ik vraag mij af hoe vaak mensen naar een keuring moeten die wel lichamelijke ongemakken of beperkingen aan een hersenbloeding overhouden. Zes keer??
Dus; ik heb onnodig een tweede keuring gehad voor 180 euro, heb een nieuwe accu (rekening krijg ik nog) en heb mijn auto niet laten schorsen, terwijl we nu ruim acht maanden verder zijn!! Wat een verspilling en wat een onnodige kosten. En wie mag die betalen? Ik natuurlijk!

Gewenste Oplossing:

CBR mag mij best tegemoet komen en tenminste de kosten die ik onnodig heb gemaakt, vergoeden.
Ikzelf heb alle mensen die mij overal heen reden al betaald...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen van den Heerik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM