Klacht: Uitgemolken door het CBR

Dure grapjes op 10 oktober 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 oktober 2019

Een klant heeft klachten over de beslissing van een teammanager bij het CBR om zijn rijvaardigheidsexamen als onvoldoende te beoordelen. Hij wijst op de hoge kosten van eerdere en toekomstige examens, het gebrek aan feedback tijdens het examen, en het probleem dat hij geen reactie heeft kunnen geven op een belangrijke brief, waardoor hij zijn rijbewijs niet kan vernieuwen of bezwaar kan aantekenen. De klant benadrukt ook zijn beroep als helikopterpiloot.

Mijn Klacht:

Meneer P. de Koning van het Teammanager Vorderingen heeft onlangs besloten dat mijn rijvaardigheidsexamen onvoldoende was. opzich prima, dit is mogelijkerwijs zijn vak, helaas komt hierbij kijken dat:
1. Ik reeds 1000 euro heb betaald enkel voor het vorige examen.
1b. Er is tijdens mijn examen niet ingegrepen en heb ik geen commentaar ontvangen van de examinator over mijn rijstijl.
2. Het nieuwe examen kost 700 euro (examen duurt 2u lang en er is 1 examinator bij nodig, lesauto moet je zelf betalen en regelen)
3. De brief waarop ik had moeten reageren is niet bij mij afgeleverd en helaas moest ik binnen 2 weken reageren, dus nu is mijn rijbewijs nogsteeds ongeldig en kan ik geen nieuw examen aanvragen. én ik kan ook nog eens geen bezwaar aantekenen!!!
4. Ik ben Helikopterpiloot, dus echte twijfel aan mijn rijvaardigheid, dat vind ik bijzonder.

Waar heeft het CBR al dit geld voor nodig?!!?!?!?!?

Gewenste Oplossing:

Dat wordt een zeer lastige, ik ga maar eens wat andere stappen ondernemen en proberen voor mijn economische schade gecompenseerd te worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM