Klacht: Theorie examen auto CBR: fouten niet kunnen inzien

jwillemsedegroot op 07 juli 2015 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een klant van het CBR uit zijn onvrede over het ontbreken van inzicht in de foutieve antwoorden na een negatief resultaat op het theorie-examen voor de auto. Hij stelt dat het CBR geen adequate feedback biedt, waardoor leren van fouten onmogelijk is. Daarnaast is hij teleurgesteld over de gebrekkige communicatie van het CBR bij het indienen van klachten.

Mijn Klacht:

bij theorie examen voor auto krijgt men bij negatief resultaat de uitslag gebaseerd op de onderwerpen en niet de vragen. De klant heeft echter RECHT op de uitslag met de verkeerd beantwoorde vragen zoals dit overal gehanteerd word ter nacontrole van Uw eigen fout beantwoorde vragen, deze worden duidelijk niet vermeld. Als je het CBR hier om vraagt krijg je niet eens antwoord. De hele klachtensite van het CBR slaat nergens op, ze lezen het volgens mij niet eens, hoe moet je nu leren van je fouten als je niet weet wat je fout hebt gedaan. Belachelijk. Dus inderdaad: CBR heeft dus duidelijk zwaar iets te verbergen. Het moet maar eens afgelopen zijn met dat alleen recht. Dus regering: WANNEER GAAN JULLIE HIER NU EENS IETS AAN DOEN!!

Gewenste Oplossing:

Laat ons het theorie examen inzien zodat je kunt zien WAT je fout hebt gedaan. Na 3x examen gedaan te hebben krijg ik telkens het zelfde uitslagformulier te zien. Raar toch.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM