Klacht: Theorie A – Foutieve vraag

jammiejambek84 op 30 juni 2016 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 30 juni 2016

Een examenkandidaat heeft geklaagd over vraag 13 in het Theorie-examen voor motoren, waarin twee identieke afbeeldingen werden getoond. Dit leidde tot verwarring en een vertraagde keuze, waardoor de kandidaat zakte. Daarnaast uitte de klager onvrede over de service van het CBR, met name de houding van het personeel, en stelde vragen over de rol van commerciële instellingen in het afnemen van overheidsexamens.

Mijn Klacht:

Vraag 13 in mijn Theorie examen (motor) bevatte 2 identieke afbeeldingen. De vraag was in welke situatie de motor correct had voorgesorteerd. Dit had als gevolg dat ik op zoek ging naar de instinker. Deze bleek er niet te zijn maar ondertussen had ik wel zo lang vergeleken dat ik te laat was met een keuze maken.

Hierdoor had ik 1 fout teveel, en ben ik dus gezakt. De onverschillige houding van de dame achter de infodesk in Groningen maakt de service van CBR er ook niet beter op.

Hoe kan het overigens dat een belangrijk onderdeel van een overheid gelieerd examen wordt afgenomen door een commerciële instelling, met een monopoliepositie??

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht rectificatie van mijn uitslag, ergo een voldoende. Op zijn minst wil ik de kosten van het examen terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM