Mijn Klacht:
Ben sinds 1 november in afwachting op antwoord op mijn gezondheidsverklaring. Keuring en medische gegevens opgestuurd en in afwachting van antwoord binnen 4 weken. Dan maar telefonisch kijken of ik iemand mij kan helpen?
Heb nu voor de 5x maal in 2 weken tijd, meer dan 30 minuten (max 46.17 minuten) in de wacht gestaan, krijg alleen de dame aan de lijn met de eenzijdige toon :
NOG EEN OGENBLIK GEDULD ALSTUBLIEFT, U WORDT ZO SPOEDIG MOGELIJK TE WOORD GESTAAN.
Mijn geduld is nu op en mailen heeft volgens mij ook geen zin als ze ook al de telefoon niet opnemen.
Echt klantvriendelijk CBR? NOT.
Gewenste Oplossing:
Als het CBR klantenservice eens echt binnen 30 seconden de telefoon opnemen en je fatsoenlijk te woord staan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
