Terug

Klacht: Telefonisch slecht bereikbaar

J Meier op 15 oktober 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Een klant ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid van het CBR. Na een wachttijd van 45 minuten zonder contact te krijgen, is de klant teleurgesteld over de gebrekkige service en vermoedt dat er een chaos heerst binnen de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik probeer het CBR te bellen kreeg eerst te horen dat de wachttijd 10 minuten zou zijn, na 45 minuten wachten de moed maar opgegeven. Ik denk dat ze niemand te woord willen staan, omdat het waarschijnlijk wel een zooitje is bij het CBR. Gewoon walgelijk dat ze telefonisch zo slecht bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ze uiterlijk binnen 10 minuten antwoord geven als ik hun bel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het