Mijn Klacht:
na 40 minuten is er nog steeds niet opgenomen!!
Gewenste Oplossing:
telefoon moet binnen 5 minuten beantwoord worden.
na 40 minuten is er nog steeds niet opgenomen!!
telefoon moet binnen 5 minuten beantwoord worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM