Klacht: Superlange wachttijd op beoordeling na indienen gezondheidsverklaring.

Esther Spijkerman op 04 april 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 4 april 2019

Een persoon heeft een klacht ingediend bij het CBR over de lange wachttijd voor de beoordeling van een gezondheidsverklaring na het indienen van de benodigde documenten. Ondanks dat de huisarts geen bezwaren had, bleef de beoordeling uit, wat leidde tot frustratie bij de klager, die al eerder een tijdelijke rijbewijs had gehad vanwege een eerdere epileptische aanval.

Mijn Klacht:

Ik heb eind februari een brief ontvangen dat mijn rijbewijs, de volgende week zou verlopen (ik had blijkbaar wel in oktober in ‘mijn overheid’ een melding gekregen, maar die over het hoofd gezien en voorop mijn rijbewijs staat dat die tot 2024 geldig is, dus het was mijzelf ook niet opgevallen.
Maar goed, zo snel mogelijk alles opgestart via eigen verklaring. Bijna 10 jaar geleden 1x een lichte epileptische aanval gehad (tunnelvisie, tintelingen en moeilijk uit mijn woorden komen), op basis daarvan dus steeds tijdelijk rijbewijs met medische keuringen gehad, dus leek me dat het nu wel klaar was, maar moest toch nog weer beoordeeld worden, maar deze keer door de huisarts. Nou prima, die ziet geen enkel probleem, dus zijn brief eind feb weer opgestuurd naar CBR en zou ik idd binnen 4-8 weken reactie krijgen. In mijn CBR stond zelfs 28 maart al, dus ik dacht vandaag maar even bellen of het al bekend is…maar ondanks dat het oordeel van mijn huisarts positief is kan er nu nog niemand naar kijken, want ze hebben het te druk en zijn de wachttijden verlengd, dus de beoordeling door het CBR kan ik pas in JUNI (!?!) verwachten….echt belachelijk dat iets zó lang moet duren!!

Gewenste Oplossing:

Als er 1 iemand van het CBR de korte brief van mijn huisarts doorleest, of zelfs alleen zijn conclusie en mij doorgeeft dat ik inderdaad mijn rijbewijs weer mag aanvragen met een druk op de knop waarschijnlijk?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM