Mijn Klacht:

Wij hebben 5 juli een eigenverklaring voor verlenging van mij moeder haar rijbewijs aan gevraagd.
Na vele teleurstellende onfatsoenlijke telefoontjes en met een kluitje in het riet gestuurd te worden, kregen we na 4 weken eindelijk het formulier thuis gestuurd.
Na de medice verklaring alles wederom teruggestuurd en na 1 week eindelijk dr goedkeuring binnen.
Afspraak gemaakt bij de gemeente.
Daar aangekomen krijgen we te horen dat de aanvraag bij hun alleen voor rijbewijs B is aangevraagd, een beetje apart want bij ons staat toch echt zwart op wit in de ontvangen brief dat het om een rijbewijs B BE gaat
Eerst de medewerker van de gemeente gebeld naar het stugge CBR, na 40 minuten wachten reactie we moeten wachten op nieuwe papieren.
Ondertussen dringt de tijd voor het verlopen van het rijbewijs .
Na 5 dagen nog geen papieren wederom opnieuw bellen .
Wachttijd volgens de CBR 2 minuten,in werkelijkheid duurde het 20 minuten.
Het antwoord de brief is meteen verstuurd
Maar daar hoeft u niet op te wachten want bij de gemeente zijn ze op de hoogte.
Maar u moeder haar rijbewijs is nu wel verlopen dus mag ze nu geen auto meer rijden met u daar even op en op een fatsoenlijke manier antwoord geven blijkt ook niet te kunnen
HALLO CBR WAAR ZIJN JULLIE NU IN HEMELSNAAM MEE BEZIG IS DIT SERVICE??
Dit zijn onze ouderen waar alles al zo moeilijk voor is
Er hebben te maken met de ouderen in onze samenleving waar alle bureaucratie al zo moeilijk voor is

Gewenste Oplossing:

Bij een bijhoorlijk excuus en verandering in de stugge houding