Klacht: slecht bereikbaar, eigenlijk niet bereikbaar

Mariska22 op 05 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 5 december 2018

Een klant heeft ervaren dat het CBR slecht bereikbaar is, met name op maandag, toen hij twee keer anderhalf uur in de wacht heeft gestaan. Deze lange wachttijden hebben geleid tot frustratie over de bereikbaarheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

Maandag twee keer anderhalf uur in de wacht gestaan,

Gewenste Oplossing:

Als ik direct iemand te spreken krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM