Klacht: Site werkt niet goed.

Ninnepin op 05 juli 2014 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 juli 2014

Er is een probleem met de website van het CBR, waardoor een gebruiker al meerdere keren geen examen kan reserveren. Ondanks pogingen op verschillende computers blijft de melding verschijnen dat de gegevens zijn gewijzigd, en de gewenste data verdwijnen uit het systeem. Hierdoor is de gebruiker niet in staat om een reservering te maken.

Mijn Klacht:

Man.. man.. wat een gedoe zeg! Ik probeer nu al voor de 12e keer op 2 verschillende computers een examen te reserveren! Ik krijg iedere keer de melding De gegevens waar u mee bezig was zijn tussentijds gewijzigd. Haal de gegevens opnieuw op en voer de wijziging (eventueel) nogmaals door. En ik heb geen idee wat dat betekend. Ik doe het dus expres al opnieuw en nog eens op een andere computer. Maar niets lijkt te werken. En vervolgens verdwijnt de gewenste datum opeens uit het systeem. Probeer ik een andere.. Het zelfde geval! Dus nu ben ik niet in staat om te reserveren!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit probleem opgelost gaat worden want er schijnen meer mensen last van te hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM