Een gebruiker ervaart problemen met de website van het CBR, waardoor het aanvragen van een theorie-examen voor de auto niet mogelijk is. De klacht benadrukt de frustratie over het feit dat online diensten niet functioneren zoals verwacht.
fijn dat alles tegenwoordig via internet moet verlopen en dat het dan niet werkt. het is te gek voor woorden dat als je theorie wilt halen voor de auto het niet kan worden aangevraagd
dat kan al niet meer, zulke dingen mogen niet gebeuren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
