Klacht: schandalige klantenservice

willem-holtgrefe op 27 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 27 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Communiceren is vrijwel onmogelijk met het cbr. Uren in de wachtrij aan de telefoon. Bijna alles gaat per post waardoor het allemaal onnodig lang duurt. Daarnaast betaal je klauwen met geld. 40 piek voor een vragenlijst van 12 vragen. Het is echt schandalig, hier moet iets aan veranderen.

Gewenste Oplossing:

Laten we beginnen met een bereikbaar e-mail adres en snel antwoord. Ik wil gewoon kunnen weten waar ik aantoe ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM