Klacht: Schakelfout

Passie04 op 12 april 2012 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 april 2012

Een rijschoolleerling heeft vijf keer gezakt voor het B-examen, waarvan de eerste vier keren volgens hem terecht waren. Tijdens de vijfde poging ging het mis op de snelweg door een schakelfout met de nieuwe auto van de rijschool, wat leidde tot een gevaarlijke situatie voor het verkeer achter hem. Ondanks het verder verloop van de rit, kreeg hij na afloop te horen dat hij opnieuw was gezakt.

Mijn Klacht:

Ik ben zelf 5 keer gezakt voor mijn B en waar ik eerlijk bij toegeef dat het de eerste 4 keer volkomen terecht was dat ik zakten (kijkgedrag). Alleen bij de 5e keer verliep alles anders. Binnen de bebouwde kom ging alles om door een ringetje te halen alleen toen moest ik de snelweg op. Normaal deed ik dat zonder problemen maar nu had mijn rijschool een nieuwe wagen gekocht en maakten ik een schakelfout. Ik wilden van 3 naar 4 maar ik schoot in zijn 2. De wagen minderde vaart (60kmu) en ik schakelde weer terug naar vrij en om naar 4 te gaan en weer richting de 100 ging. De wagen achter mij zat al dicht op en moest nu vol in de ankers.

meneer bnor cbr zat al fluitend naast mij terwijl wij de rit verder vervolgden naar de start locatie waar hij vervolgens het nare bericht vertelde. Ik verweerde mij direct met het argument dat al het verkeer dat achter mij is hun probleem en hadden ze maar voldoende afstand moeten houden. Hij wilden het nog wel even aantonen in een boekje maar die had hij niet bij zich. Mij rijinstructeur was het roerend met meneer cbr eens maar toonde het ook niet aan in een voor mij nog geheel onbestaand boekje met examen regels. Nu voel ik me na ongeveer een les of 80 wel keihard van achteren verwend en moet ik ook nog opnieuw mijn theorie certificaat behalen.

Gewenste Oplossing:

Verlenging theorie certificaat en vergoeding bnor examen of herziening examen uitslag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM