Klacht: Rommelige administratie

Lance-scs op 12 juni 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 juni 2019

Een klant heeft op 11 maart een aanvraag voor de verlenging van zijn rijbewijs en een gezondheidsverklaring ingediend bij het CBR. Op 5 mei ontving hij echter een herinnering van de RDW om het rijbewijs aan te vragen, wat hem doet twijfelen aan de organisatie van het systeem. Door de vertraging is hij genoodzaakt dure taxi's te gebruiken, wat problematisch is gezien zijn woonomgeving en leeftijd.

Mijn Klacht:

Op 11 maart, heb ik verlenging van het rijbewijs aangevraagd en een zgn gezondheidsverklaring opgestuurd naar CBR, als per instructie.
Tot mijn verbazing kreeg ik op 5 mei een herinnering om het rijbewijs aan te vragen, ditmaal van RDW. (??)
Mijn klacht is als volgt: er zit blijkbaar geen ‘systeem’ in dit rijbewijs verlenging systeem en daarom moet ik nu maanden wachten op een rijbewijs. Terwijl er geen overbruggingsregeling bestaat, ben ik genoodzaakt dure taxi’s te gebruiken. Op mijn leeftijd is kilometers lopen of fietsen geen optie meer. Ik woon op het platteland en heb zelfs voor mijn dagelijkse boodschappen een auto nodig.
Mijn opinie is: schandalig wat er in Nederland gebeurt zelfs in een zgn derde-wereld-land gaat dit veel beter. Ik spreek uit ervaring!

Gewenste Oplossing:

Indien ik zsm een rijbewijs of een overbruggings document ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM