Klacht: Rijexamen, sterk vermoeden van willekeur examinatoren

Mw. op 15 mei 2014 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een moeder uit haar bezorgdheid over het rijexamen van haar dochter, die voor de tweede keer is gezakt. Bij de eerste poging werd de dochter afgekeurd vanwege een ingreep van de examinator, ondanks dat ze goed reed. Tijdens de tweede poging, met een andere examinator, merkte de moeder een negatieve sfeer op, maar de dochter voltooide de rit zonder ingrepen en voerde bijzondere verrichtingen foutloos uit.

Mijn Klacht:

Vandaag is mijn dochter voor de tweede maal gezakt voor het rijexamen B.
De eerste maal vanwege een ingreep door de examinator, deze reageerde een fractie sneller dan dochter deed. De nadruk werd gelegd op het nadrukkelijk naleven van de regels zoals deze zijn vast gelegd, en aandacht voor veilig, sociaal rijden, met oog voor de veiligheid van de medeweggebruikers. Hier kreeg dochter een compliment voor, buiten de ingreep om was er volgens verwachting goed gereden.

Vandaag de tweede maal, een andere examinator. Nog voordat de rit werd gestart was een slecht humeur door aanwezigen duidelijk waarneembaar. De rit in drukke ochtendspits werd buiten dat vol goede moed gestart, en zonder ingrepen volbracht. Bijzondere verrichtingen werden foutloos uitgevoerd en er werd volgens de regels en sociaal gereden. Voor deze examinator echter te sociaal zo bleek. Tot grote verbazing was dochter echter toch gezakt. Want op momenten dat door drukte (in omgeving van scholen, inrit snelweg tijdens filevorming) rustig met verkeer mee werd gereden volgde het commentaar dat het wel wat vlotter had gekund. Dit had in dat geval geleid tot bumperkleven…wat volgens ons (ook de rijinstructeur) toch niet echt de bedoeling kan zijn.
Op een ander moment kwam een auto van rechts, dochter verleende voorrang. Volgens de examinator had met wat extra gas nog best door gereden kunnen worden. (Iets wat bij examinator 1 hoogstwaarschijnlijk tot een ingreep had geleid).

Bovenstaande werd als argument gebruikt voor het laten zakken. Op basis van een gevoel van dhr…zo werd in het nagesprek medegedeeld. Ondanks de foutloze rit zonder ingrepen, in de lastige drukke ochtendspits.
Tevens werden situaties in het nagesprek aangedikt, zo voelde het voor dochter heel sterk, om het zakken maar te kunnen verantwoorden. Iets wat echter niet valt te bewijzen. Het is haar woord tegenover dat van de machtige man.

Examinator 1 beoordeelt op de ene manier en vereist een bepaalde wijze van rijden om te kunnen slagen. Examinator 2 veroordeeld juist de wijze van rijden volgens de eerste, en ziet dit als argument om te laten zakken.

Een volgende keer weet dochter niet meer waar ze goed aan doet. En gezien de ervaringen nu begrijp ik dit volledig. Het lijkt namelijk nooit goed, tenzij je toevallig geluk hebt.

Nu dient ze weer een examen aan te vragen, voor de continuïteit alsnog een aantal lessen te nemen, en komt er weer een hoge rekening voor het examengeld.

( De rijschool is overigens zeer positief over de rijvaardigheden van dochter, de instructeur had serieus verwacht dat na vandaag afscheid kon worden genomen. Volgens hem had dit met de foutloze rit van vandaag zeker moeten gebeuren, maar ook deze staat machteloos in deze. )

Gewenste Oplossing:

Camera's standaard in de examenwagens, zodat in bovenstaande situaties achteraf opnieuw beoordeeld kan worden of de wijze van beoordeling door de examinator objectief gezien door bijvoorbeeld een derde een juiste was. Opmerkingen, gedrag en bejegening kunnen worden teruggehoord, en situaties kunnen worden terug gezien
Op dit moment heeft bij een sterk gevoel van onrecht niemand een poot om op te staan, en heeft de CBR examinator ongecontroleerd alle macht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM