Klacht: Rijbewijs verlopen

Patta op 05 juli 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een persoon heeft op 10 februari een gezondheidsverklaring aangevraagd bij het CBR, maar het rijbewijs is inmiddels verlopen op 1 juli. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klager geen duidelijke informatie en ervaart hij ongemak door het stilstaande voertuig en doorlopende kosten. De klager overweegt een formele klacht in te dienen bij het CBR.

Mijn Klacht:

10 februari heb ik mijn gezondheidsverklaring aangevraagd. Ik heb alles op tijd gedaan. Mijn rijbewijs verloopt op 1 juli.Is nu verlopen. Ik bel ze en krijg te horen “ we kunnen geen ijzer met handen breken”. Ik kan alleen maar afwachten volgens hen. Mij n auto staat nu stil maar verzekering en wegenbelasting loopt door plus ongemak om op werk te komen. Ik krijg verder niks van CBR te horen, ik zat gister langer dan 1 uur in wachtrij klantenservice en heb toen opgehangen. Ik ga zo klacht indienen bij CBR.

Gewenste Oplossing:

Als mijn rijbewijs zo snel mogelijk verlengd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM