Mijn Klacht:
hallo, Afgelopen augustus kreeg ik een bericht van het CBR voor het verlengen van mijn rijbewijs die begin december zou aflopen. Zo snel mogelijk deze digitaal opgestuurd, en waar ik in september al wat zou gaan horen, niets gehoord. Er bleek iets te zijn misgegaan, maar ik zou spoedig wat horen. Uiteindelijk zelf contact opgenomen, waar ik zeker wel per telefoon vriendelijk werd geholpen, maar op de dag dat mijn rijbewijs is verlopen kreeg ik bericht dat ik toch voor een medische keuring moet bij een arts..
Aangezien ik voor mijn werk afhankelijk ben van een auto, het openbaar vervoer is niet mogelijk, zit ik inmiddels met mn handen in het haar. Daarnaast gezinsomstandigheden waarin ik afhankelijk ben van het rijbewijs om onze zoon op korte termijn uberhaupt naar school te kunnen vervoeren per auto, om een thuiszitter te voorkomen.Hierin geprobeerd contact te leggen met het CBR met de vraag of een gesprek bij de huisarts voldoende is, of toch door moet naar een specialist. Aangezien de kosten nogal hoog zijn bij het laatste, wil ik dit graag vooraf weten om evt kosten te besparen. Maar als dit laatste wel nodig is doe ik dit direct, om tijd te sparen. Het eerste telefoongesprek na een uur wachttijd, werd ik tijdens het gesprek weggedrukt, na het 2e telefoongesprek van een uur wachttijd werd vanaf cbr de verbinding verbroken en als klap op de vuurpijl bij het 3e telefoongesprek na 1 uur en 45 minuten ook vanuit het cbr de verbinding verbroken. Een mail gestuurd die binnen 5 dagen beantwoord zou worden, maar nu helaas na 8 dagen nóg geen antwoord. En nu?
Gewenste Oplossing:
Het zou denk ik al veel oplossen wanneer er bij het invullen van de gezondheidsverklaring, ruimte is voor opmerkingen en bijzonderheden. Dit aangezien het standaard vragen zijn die je uberhaupt al redelijk snel met een ja moet beantwoorden wanneer je in aanmerking komt voor een gezondheidsverklaring. Terwijl een ja vanuit het verleden kan komen wat al lang niet meer van toepassing hoeft te zijn. Ik zou blij zijn als ik op zeer korte termijn antwoord heb op mijn vraag, om vervolgstappen te kunnen nemen en mijn rijbewijs op korte termijn weer terug mag hebben!
