Mijn Klacht:
Mijn man heeft Diabetis Type 1, Hij is al drie maanden bezig om rijbewijs aan te vragen. Is gekeurd door een arts, die hem helemaal gezond verklaard heeft, ogen uitgebreid getest, zijn perfect. Komt er na drie weken toch weer een brief van CBR dat hij naar de oogarts moet, hij gaat elk jaar na de oogarts, ogen zijn altijd goed. Wachttijd bij de oogarts 2 maanden. Dan is rijbewijs inmiddels verlopen. Als je belt naar CBR voor rijbewijs verlenging of oplossing, herhalen ze alleen maar procedures. Vraag waarom hij naar oogarts moet als zijn ogen goed, is dit een wettelijke verplichting. Als het een wettelijke verplichting is hadden ze direct de brief moeten sturen dat hij naar de oogarts moet. Als je ze daar op wijst, kunnen ze dat pas na de keuring, is weer procedure. Maar als ze de keuring er niet toe doet, ogen zijn goedgekeurd maar moet och weer naar de oogarts, waarvoor is dit dan, geldklopperij. Bel je naar de CBR voor uitleg hulp voor een tijdelijke oplossing. Blijven ze graag strandaard zinnetjes uitbraken. als je ze op de onzin wijst ben je niet voor rede vatbaar. Toen ik de naam van de ambtenaar vroeg omdat ik een klacht wilde indienen werd het contact verbroken. Ik ga ook geen officieel klacht indienen weet bij voorbaat dat het antwoord is dat ze volgens procedure gehandeld hebben.
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met zich achter procedures te verstoppen
(10)
