Een klant heeft een klacht ingediend bij het CBR over de lange duur van de procedure voor de aanvraag van een rijbewijs. Ondanks het indienen van alle benodigde medische rapporten in maart 2019, werd de beslissing pas na de vervaldatum van het rijbewijs op 3 juni aangekondigd, wat heeft geleid tot problemen met vervoer. Auto-transport is voor de klant essentieel.
Aanvraag rijbewijs 75 . Medische keuring ondergaan , rapporten volledig overgelegd in maart 2019 rijbewijs verloopt 3 juni en beslissing wordt pas voor 22 juni aangekondigd,
Gevolg geen tijdig rijbewijs en problemen im vervoer. Auto vervoer is noodzakelijk
Tijdige besluitvorming
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
