Klacht: Onterecht gezakt

Doc_Brano op 12 november 2015 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 12 november 2015

Tijdens het praktijkexamen B.E. werd de instructeur van de klager tegengehouden door de examinator, wat leidde tot hinder bij het assisteren. De klager stelt dat er onterecht is afgekeurd op een manoeuvre en dat het examen veel korter duurde dan beloofd, waardoor het niet als een volledig examen kan worden beschouwd. De klager heeft deze kwestie al eerder bij het CBR aangekaart, maar voelt de noodzaak om het verder te delen.

Mijn Klacht:

Nadat het praktijk examen B.E. al verlaat begon, werd mijn instructeur tegengehouden door de examinator om mee te mogen tijdens het examen. Hij werd ook gehinderd te assisteren bij de afstand auto naar aanhanger toe, terwijl dat beiden mag.

Tijdens het rijden beweerd hij dat hij mondeling heeft ingegrepen bij een bijzondere manoeuvre. Dit is nooit gebeurt. Van de 30 bochten die ik gemaakt heb werd ik afgerekend op 1 iets te ruime bocht, want ik zou teveel in de spiegels kijken.

Het examen zou 55 minuten duren. Met een haf uur was ik al weer terug, dit is inclusief aankoppelen en theorie vragen. Dit is geen volledig exmanen geweest. Deze klacht is al door mij bij cbr ingedient maar vond nodig dit uitgebreider te delen.

Gewenste Oplossing:

Als ik kosteloos mijn examen opnieuw mag doen. Excuses van de examinator vanwege zijn uiterst onprofessionele gedrag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM