Een klant heeft op 30 september 2019 een gezondheidsverklaring aangevraagd bij het CBR, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen. Bij navraag via de telefoon wordt de klant verteld dat hij moet wachten op een bericht, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.
Ik heb een gezondheidsverklarimg op 30 september 2019 aangevraagd en tot op heden heb ik niets van CBR vernomen. Als ik bel voor informatie, wordt mij verteld dat ik gewoon moet wachten tot ik een bericht krijg. Een uitzichtloze situatie.
Dat ze hun werk goed doen en op het moment dat ik mijn rijbewijs terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
