Klacht: Onmogelijk om binnen een normaal termijn een theorie-examen te doen

Merel1991 op 01 augustus 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 augustus 2020

Een persoon heeft moeite met het reserveren van een theorie-examen bij het CBR, aangezien de beschikbare data ver weg zijn en lange reistijden vereisen. Dit leidt ertoe dat de rijlessen tijdelijk moeten worden stopgezet, omdat het behalen van het theorie-examen een vereiste is voor het reserveren van een praktijkexamen.

Mijn Klacht:

Ik ben in Juni begonnen met rijlessen en daar hoort ook het halen van een theorie-examen bij. Het is echt niet te doen om binnen een normaal termijn een examen te reserveren of je moet bereid zijn om heel Nederland door te reizen. Ik woon in Zuid-holland en de eerstvolgende opties om examen te doen zijn: Enschede – 17 september, Goes – 1 september, Groningen – 4 september, Leeuwarden – 2 september.
Het is toch niet normaal dat ik een maand moet wachten om 2,5 uur in de trein te zitten om een examen te kunnen maken??
Ik moet nu ook mijn rijlessen tijdelijk on hold zetten zolang ik geen zich heb op het behalen van mijn theorie-examen, want dan pas kun je een praktijkexamen reserveren en Joost mag weten hoe lang dat dan weer gaat duren!

Gewenste Oplossing:

Het CBR moet meer opties beschikbaar stellen om examen te maken, bijvoorbeeld door ruimere openingstijden of extra computers om het examen op te kunnen maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Merel1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM