Terug

Klacht: Onbereikbaarheid

43antje op 20 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 november 2018

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CBR, maar ondervond lange wachttijden en dat de telefoon telkens leegliep. Ook e-mailen bleek problematisch door technische problemen, wat leidde tot frustratie over de onbereikbaarheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

L.s. getracht te bellen, wachttijd 20 min een uur aan de telefoon geweest, tel. Leeggelopen. Volgende ochtend 8.05 wachttijd 2 min. Na 1 uur wachten weer tel.leeggelopen. ondoenbaar dus.
Ook geprobeerd te mailen, maar dat lukt ook niet. Mijn tablet geeft aan gevaar, niet prive. Zo.n grote organisatie kan zich naar mijn mening dit gedrag niet permitteren.

Gewenste Oplossing:

Als je op de een of andere manier antwoord krijgt op een te stellen vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het