Mijn Klacht:
Als ik het CBR bel dan moet ik of heel lang in de wacht staan waardoor ik niet meer kan bellen, of ze nemen op en hangen gelijk weer op.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 10 minuten iemand van het CBR aan de telefoon krijg
Als ik het CBR bel dan moet ik of heel lang in de wacht staan waardoor ik niet meer kan bellen, of ze nemen op en hangen gelijk weer op.
Als ik binnen 10 minuten iemand van het CBR aan de telefoon krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM