Klacht: Onacceptabele wachttijd gezondheidsverklaring

Tsjerkwilrijden op 29 mei 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 mei 2019

Een persoon heeft een gezondheidsverklaring aangevraagd bij het CBR, maar na een maand nog geen reactie ontvangen. Bij navraag blijkt dat de verwerking tot wel 20 weken kan duren, wat betekent dat de rijbewijsverlenging in gevaar komt. De klager uit zijn onvrede over de lange wachttijden en de organisatie van het CBR, ondanks hun aanzienlijke jaarlijkse overschotten.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik een gezondheidsverklaring aangevraagd. Een maand later nog niks gehoord en over een maand verloopt mijn rijbewijs. Bel ik met het CBR en vertellen ze dat het nog wel 20 weken kan duren. Dat betekent dat ik 4 maanden niet mag autorijden omdat het CBR de zaken niet kan organiseren en jaarlijks 10 miljoen overhoud voor calamiteiten.

Gewenste Oplossing:

Als ik met de gezondheidsverklaring naar het gemeentehuis kan voor een verlenging van mijn rijbewijs voor dat het is verlopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM