Klacht: Nog steeds geen reactie op de Gezondheidsverklaring!

lbocken45 op 23 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 23 december 2018

Een klant heeft maandenlang gewacht op een reactie van het CBR op zijn Gezondheidsverklaring, maar heeft nog steeds niets vernomen. De frustratie over het gebrek aan communicatie is groot, en de klant overweegt om samen met anderen te protesteren. Er wordt opgeroepen tot overheidsingrijpen, omdat de situatie onacceptabel is.

Mijn Klacht:

Het is echt ongelooflijk! Nog steeds geen reactie op de Gezondheidsverklaring. Ik wacht al maanden en het CBR vertikt ’t om te reageren. De laatste stap is om samen te gaan protesteren! De overheid MOET gaan ingrijpen, want dit is voor niemand leuk.

https:www.facebook.comevents392739698133519

Gewenste Oplossing:

Wanneer het CBR eindelijk eens gaat reageren op de Gezondheidsverklaring en ze de queue aan de telefoonlijn korter gaan maken. Een antwoord als 'We hebben het druk' is natuurlijk klinkklare onzin.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM