Klacht: Niet te annuleren examen

Kremers22 op 29 juli 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een klant heeft een theorie-examen gereserveerd via een opleider, dat is ingepland op 26 oktober. Ondanks verzoeken om annulering, blijkt dit niet mogelijk te zijn, zowel via de opleider als rechtstreeks bij het CBR. De klant uit zijn onvrede over de misleidende reclame en de onmogelijkheid om het examen te annuleren.

Mijn Klacht:

We hebben een theorie examen gereserveerd via een opleider op 12 augustus nu is deze ingepland op 26 oktober. Wij hebben gevraagd dit te annuleren zodat wij zelf kunnen kijken of er ergens een gaatje valt. Dit is dus blijkbaar onmogelijk. De opleider kan het niet en rechtsreeks bij CBR ook niet. Wat een misleidende reclame en wat is het toch bizar dat je je iets niet kunt annuleren, terwijl dit niet meer onder corona gesteld kan worden. Dit was namelijk allang bekend. We hebben in juli gereserveerd, zo kan ik het jaar ook vol plannen. Onvoorstelbaar dat over de rug van burgers zo geld verdiend wordt.

Gewenste Oplossing:

Als examen geannuleerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kremers22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM