Klacht: Niet bereikbaar

Rijbewijsmarien op 04 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 4 februari 2019

Sinds november 2018 probeert de klager contact op te nemen met het CBR om zijn rijbewijs te verlengen, maar heeft hij tot op heden geen gehoor gekregen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het maken van kosten, krijgt hij steeds te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn en wordt de verbinding na verloop van tijd verbroken. De klager uit zijn frustratie over de onbereikbaarheid en de gevolgen van een mogelijk verlopen rijbewijs.

Mijn Klacht:

Vanaf november 2018 al aan het bellen. Aanvraag ingediend voor verlengen rijbewijs. Ingevoerd , betaalt, konstateer fouten, er over bellen tot nu 4 februari 2019, meerdere malen per dag. Honderden euro’s aan telefoonkosten en keer op keer krijg ik te horen al onze medewerkers zijn ingesprek en na enige tijd wordt de verbinding verbroken. Onbegrijpelijk, diep triest, dat dit in Nederland nog plaatsvind. Grote Haagse monden roepen van alles over van alles maar de eigen toko is niet op orde. En ik zit straks met een verlopen rijbewijs.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nieuwe rijbewijs weer op zak heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM