Klacht: Na bijna 1 jaar nog geen gezondheidsverklaring

mischab op 20 februari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 februari 2020

Na bijna een jaar wachten op de gezondheidsverklaring van het CBR, heeft de klager herhaaldelijk documenten opgestuurd, waaronder een oogmeting, maar deze zijn volgens het CBR nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om de situatie op te helderen, werd de klager uiteindelijk verteld dat de aanvraag te oud was en dat een nieuwe verklaring moest worden aangevraagd, waarvoor opnieuw kosten in rekening werden gebracht.

Mijn Klacht:

In april 2019 heb ik een gezondheidsverklaring aangevraagd. Eerst kreeg ik een formulier deze moest ik in laten vullen en opsturen. Dit heb ik gedaan Toen kreeg ik bericht dat ze mijn laatste oogmeting wilden hebben. Deze heb ik opgevraagd in het ziekenhuis en verzonden. Hebben ze niet ontvangen. Ik heb het nog een keer verzonden en na 10 dagen wederom gebeld en weer hadden ze die niet ontvangen. Toen aangetekend verstuurd. Weer achteraan gebeld en wederom kreeg ik te horen dat het niet binnen was. Toen ik aangaf dat het aangetekend was verzonden kreeg ik te horen dat ze dit uit zou zoeken.
Na weer niets gehoord te hebben heb ik weer gebeld. Ze gaven toen aan dat de aanvraag bij hun te oud was dat ik weer een nieuwe verklaring moest aanvragen. Weer een aanvraag ingediend en betaald. Nou dacht ik dat het rond zou zijn, Maar helaas. Nu kreeg ik een formulier dat ze werderom een nieuwe oogmeting willen. wat ik gestuurd heb zou te oud zijn. Mijn huisarts gevraag en helaas hij doet het niet. 5 andere artsen gevraagd en niemand had tijd. Weer het CBR gebeld en mijn probleem uitgelegd. degene aan de telefoon was heel begripvol en gaf aan dat hij mijn dossier door zou sturen ter beoordeling en dat met spoed. Weer een paar weken verder en niets gehoord dus weer gebeld.
En wat blijkt…… nu krijg ik weer een formulier via de post en moet ik alsnog naar een arts of ziekenhuis voor een nieuwe oogmeting dus alles voor niets geweest. Ondertussen wacht ik vanaf april 2019 om af te rijden. Mijn theorie verloopt bijna hier heb ik ruim € 100 voor betaald omdat ik 1 op 1 examen moet doen ivm examenvrees. Ik ben een student en ik weet niet waar het CBR mee bezig is maar ik kan niet blijven betalen voor mijn rijbewijs. Wie kan me hiermee helpen ik word gewoon niet serieus genomen DIT KAN TOCH ECHT NIET!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik nou een keer toestemming krijg om af te rijden en als ze mijn theorie niet verloopt maar dat ik extra tijd krijg om mijn rijbewijs te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mischab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM