MIJN.CBR.IS.NIET.EENS.24-7.OPEN op 28 februari 2014 over CBR in de categorie klachtmelden
Een gebruiker ervaart frustratie over de website Mijn.cbr.nl, die volgens hem in 2014 gesloten is, terwijl hij probeert in te loggen voor zijn bejaarde moeder. Hij vindt het onbegrijpelijk dat een internetdienst niet toegankelijk is en vraagt zich af hoe dit nog mogelijk is in het digitale tijdperk.
We leven in 2014. Voor mijn bejaarde moeder probeer ik na verkrijgen van DigID in te loggen op Mijn.cbr.nl.
Dan lees ik tot mijn stomme verbazing: Wij zijn gesloten…
Ik bel niet aan de voordeur: ik log in via Internet!!!
Dit bestaat toch niet meer anno 2014?!?!
Een gesloten internet-site…
Als Mijn.CBR.nl gewoon 24/7 open is, dit kàn toch niet....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
