Klacht: Meerdere malen terug krijgen van eigen verklaring.

Al wakker op 21 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 februari 2019

De klager heeft herhaaldelijk zijn eigen verklaring teruggekregen van het CBR omdat hij vragen was vergeten in te vullen. Hij uit zijn frustratie over het feit dat hij niet in één keer op alle ontbrekende antwoorden is gewezen, wat volgens hem bijdraagt aan de lange wachttijden en de incompetentie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week mijn eigen verklaring {kopie} terug gekregen vanwege het feit dat ik een vraag was vergeten in te vullen. Wat schertst mijn verbazing dat ik een week later weer een kopie terug krijg met de vermelding dat ik weer een vraag ben vergeten in te vullen. Nu vraag ik mij af of ik met een stel idioten te maken heb, want waarom kon dat niet in één keer dat er gemeld word dat ik meerdere vragen ben vergeten? Nogal logisch dat er ongelofelijk grote wachttijden ontstaan als men met incapabel personeel werkt, ik kan hier zo ontzettend boos om worden als iemand op deze manier zijn werk zou doen in het normale bedrijfsleven krijgt hijzij ongetwijfeld ontslag maar bij het CBR kan blijkbaar alles en dit al jaren lang.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een rijbewijs verlengen niet langer dan hooguit twee maanden zou duren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb inmiddels bericht gekregen dat CBR uiteraard niets doet met mijn klacht en gaan gewoon voort op deze incapabele weg tot grote ergernis van hun klanten. Ik had werkelijk niets anders verwacht van het CBR.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM