Klacht: Lange wachttijden

Draakje1978 op 18 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 december 2018

Er wordt geklaagd over de lange wachttijden bij het CBR, waarbij een wachttijd van 3 minuten vaak uitloopt tot meer dan 45 minuten. Daarnaast moet de klager toestemming van zijn zoon krijgen om te bellen, en na 17:00 uur is er niemand meer bereikbaar van de medische afdeling, wat problematisch is voor veel mensen die afhankelijk zijn van deze diensten.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer moeten bellen met CBR.
3 min wachttijd is nu alweer 45 min. .vorige keer 30 min wachttijd was 1 uur en een beetje.

Dit kan toch niet.
En dan moet mijn zoon toestemming geven dat ik mag bellen.

Bel je kom je erdoor. Is het 17 uur geweest is er niemand meer van de medische gedeelte.
Kan toch niet.
Zijn zoveel mensen van afhankelijk en niemand komt er door.

Gewenste Oplossing:

Als je gewoon binnen normale tijden wordt geholpen. Op de website vermeld wordt dat het een puinzooi is daar. En wanneer de medische tak er precies is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM