Mijn Klacht:
In september de gezondheidsverklaring en papieren van het ziekenhuis opgestuurd naar het CBR. Ontvangstbevestiging gehad, ‘duur het langer dan 8 weken, neem dan even contact met ons op’. Nou succes daarmee! Hang ondertussen al anderhalf uur aan de lijn, ‘nog een ogenblik geduld alstublieft. U wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan’. Dit is echt ongehoord. Ik heb nog nooit zo’n incompetente organisatie meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat de gezondheidsverklaring binnen een redelijke termijn behandeld wordt. Voor telefonisch contact de wachttijden verkorten.
