Klacht: Lange wachttijd: waarom 2 keer 5 maanden wachten? Schandalig.

Resi Cuypers op 14 januari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een ouder uit onvrede over de lange wachttijd voor een gezondheidsverklaring voor zijn zoon, die ADD heeft, meldt dat ze 5 maanden moeten wachten op een reactie van het CBR. Er is bezorgdheid dat, na deze periode, er nog eens 5 maanden gewacht moet worden op de beoordeling van een mogelijke keuring, wat de rijopleiding van de zoon in gevaar brengt. De ouder vraagt zich af waarom er geen directe instructie is voor ADD-patiënten om naar een keuringsarts te gaan.

Mijn Klacht:

We hebben voor mijn zoon van bijna 18 jaar een gezondheidsverklaring aangevraagd. Hij heeft ADD. Hij moet 5 maanden wachten op zijn reactie van zijn aanvraag. Het risico bestaat dat hij op 9 maart 2020 (5 maanden na aanvraag) een brief krijgt met het verzoek hij naar een arts moet gaan voor een keuring. Vervolgens moet hij weer 5 maanden wachten op de beoordeling van die keuring. Waarom kan men niet bij het CBR meteen de instructie geven dat je steevast met ADD naar een keuringsarts moet. Nu heeft mijn zoon al 30 lessen gehad. Hij zou nu al op examen kunnen, maar moet tot 9 maart wachten op zijn eerste brief en vervolgens weer 5 maanden. Dit is toch belachelijk. Als mijn zoon nu stopt met lessen, verleert hij het tegen de tijd dat hij een keer een papiertje krijgt van het CBR.

Gewenste Oplossing:

Kan het CBR niet besluiten dat bij bepaalde aandoeningen, meteen ook een keuringsrapport van een arts bijgevoegd moet worden?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Resi Cuypers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM