Klacht: lange wachttijd

2Voorburg op 24 oktober 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 24 oktober 2018

Een man diende op 2 september zijn eigen verklaring in bij het CBR na een keuring eind augustus, maar kreeg op 14 september te horen dat de behandeling langer dan vier weken zou duren. Na zeven weken, op 19 oktober, bleek zijn aanvraag nog niet behandeld te zijn, terwijl zijn rijbewijs op 24 oktober zou verlopen, wat problemen oplevert voor het vervoer van zijn gehandicapte vrouw.

Mijn Klacht:

eind augustus heb ik een keuring gehad,
ja, 2 september heb ik de eigen verklaring ingestuurd.
14 september kreeg ik een brief dat hetl langer als 4 weken zou duren,
19 oktober ben ik aan de balie gaan vragen, hoe het mee stond, hij was nog niet behandeld, na 7 weken. Het kon nog wel 10 dagen duren.
Mijn rijbewijs liep op 24 oktober af. ik moet nu zorgen dat ik met mijn gehandicapte vrouw naar het ziekenhuis en andere instellingen kan gaan.

Alleen maar omdat een ambtenaar het druk heeft en niet de moeite neemt om in 4 weken de goedkeuring te geven. Wat zou de ambtenaar er van zeggen als zijn salaris twee maanden uitbetaald zou worden, Dit kost mij toch ook geld voor vervoer door anderen

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij alleen om, dat er een achterstand ingehaald wordt. Het is toch belachelijk dat het zo lang duurt om een rijbewijs af te geven. Ze moeten eens denken aan andere mensen en de gevolgen die het heeft voor ons.

Zie de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM