Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CBR sinds 12 december 2018, maar ervaart lange wachttijden en geen respons. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan op 28 januari 2019, heeft de klant het gevoel dat het CBR vooral gericht is op het innen van geld zonder adequate service te bieden.
vanaf 12 december 2018 bellen naar cbr maar geen contact vanmorgen 28 januari 2019 eindelijk contact maar werd gelijk in de wacht gezet na 45 minuten aan de telefoon nog steeds geen contact ik heb het idee dat het cbr gewoon een melkkoe is om de mensen geld uit de zak te nemen
als ik antwoord krijgt van CBR
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
