Klacht: Klacht tegen CBR examinator

De heer Anninga op 21 juni 2016 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 21 juni 2016

Een ouder heeft een klacht ingediend over de houding en het gedrag van een vrouwelijke examinator van het CBR tijdens het rijexamen van haar dochter. De examinator zou onterecht kritiek hebben geuit op de rijstijl van de leerling, vooral tijdens een noodstop die werd gemaakt om een kind in gevaar te beschermen. De instructeur van de rijschool was eveneens geschokt door de reacties van de examinator.

Mijn Klacht:

Mijn dochter Adrianana Cornelia Ruth heeft vandaag in Leusden rijexamen afgelegd met een negatieve uitslag. Dit kan daar ga ik ook niets van vinden.

Echter de reden van deze klacht is de houding en gedrag van de vrouwelijke examinator. Een ingreep bij het langs (file) parkeren met de mededeling u zat bijna op de stoep. Echter was dit met het uitrijden en niet met inparkeren.

Bij een weg van rechts kwam een klein kind op de fiets achter een haag vandaan. Ruth heeft toen een noodstop gemaakt ivm de veiligheid van het kind! Reactie examinator, je had door moeten rijden of gas loslaten. De gevolgen waren niet te overzien geweest.

De instructeur van de Rijschool was ontzet over de reactie van de examinator.

Gewenste Oplossing:

Lijkt mij dat een gesprek met de examinator de rijschoolhouder, mijn dochter en ikzelf mogelijk verheldering kan geven.
Het afnemen van een examen wordt door deze interactie verschillen zeer subjectief.

Buiten om de frustratie heeft de houding en gedrag van de examinator geen goed gedaan aan het zelfvertrouwen van mijn dochter.
Iets dat ik als vader niet over mijn kant laat gaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM