Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over de onzorgvuldige slordige vooringenomen bewoordingen van teammanager divisie vorderingen, P. de Koning.
De klacht betreft het feit dat hij het rapport-dossier niet goed gelezen heeft of bewust er een schep boven op gooit.
P. de Koning kan niet lezen en zuigt dingen uit zijn duim. Dat is een ernstig feit. Daar dien ik een klacht over is en zo nodig ook bij de Nationale Ombudsman.
Met als doel om ‘de dienstverlening te verbeteren bij het CBR. Die is in zijn algemeenheid beneden peil. Bij de 2 keer dat ik kort een medewerker sprak (telefonisch) viel me de klantonvriendelijke houding op. De tweede keer werd ik plotseling in de wacht gezet met de opmerking ‘een moment…’, 10 minuten later nog in de wacht, 20 minuten later…verbrak ik de verbinding.
Gewenste Oplossing:
Dat de heer p. de Koning zijn vooringenomen houding aanpast, ophoudt de dingen erger te maken dan ze zijn, ophoudt met dingen uit zijn duim te zuigen en excuses aanbiedt en zijn leesbril opzet. Natuurlijk gaat deze klacht over zijn onzorgvuldigheid ook naar afdeling klachten van het CBR. En staat het, nogmaals, los van de bezwaarprocedures die er aan komen.
