Een klager uit kritiek op het CBR vanwege de lange wachttijden voor uitslagen van een medische keuring en een eigen verklaring, die al vier maanden en zes weken duren. Daarnaast ervaart de klager problemen met de telefonische bereikbaarheid en het gebrek aan reacties op schriftelijke vragen.
Hoe is het mogelijk dat je als organisatie de boel niet op orde hebt. Wacht al vier maanden op een uitslag van eigen verklaring, uitslag medische keuring en al 6 weken op uitslag na gegevens van de oogarts.
Telefonisch onbereikbaar, en reactie op schriftelijke vragen laat
Als ik morgen mijn briefje krijg dat ik mag rijden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
