Klacht: In de wacht

[email protected] op 22 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 november 2018

Een klant heeft op 22 november 2018 contact opgenomen met het CBR om informatie te verkrijgen over zijn eigen verklaring. Na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant besloten de verbinding te beëindigen zonder geholpen te zijn.

Mijn Klacht:

Heb op 22 november 2018 het CBR gebeld inzake mijn eigen verklaring heb uiteindelijk na 1uur en 4 minuten de hoop opgegeven dat zij mij nog te woord zouden staan.

Gewenste Oplossing:

Dit is in mijn hele leven nog nooit gebeurd dat een instantie de burger aan zijn laars lap.
Gezien hun monopolie positie misbruiken zij deze stelselmatig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM